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以需定價(jià)也要合理合法

所屬分類:時(shí)事聚焦    發(fā)布時(shí)間: 2021-02-24    作者:admin
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以需定價(jià)沒(méi)有錯(cuò),但制定合理合法的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境的重要一環(huán)。唯有如此,才能進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需特別是有效促進(jìn)消費(fèi),促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng),讓萬(wàn)億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)真正火起來(lái)。

春節(jié)往往是餐飲業(yè)的黃金期。2月11日至17日,全國(guó)重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額8210億元,比去年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)28.7%。電影消費(fèi)更不得了——春節(jié)檔票房突破78億元,比2019年大漲32.47%。

然而,也有些堵心的事情不得不提。

先說(shuō)餐飲。今年春節(jié),有消費(fèi)者提前訂好了座位,就餐前一天,餐廳通知改為只提供套餐,380元、580元、880元一位,不能點(diǎn)菜;還有消費(fèi)者自帶酒水,餐廳每瓶要收200元開(kāi)瓶費(fèi);強(qiáng)制..消費(fèi)也重出江湖,有的餐廳就直接說(shuō)包間有..消費(fèi),3500元起。消費(fèi)者能開(kāi)心嗎?

再看電影院。今年大賣(mài)的《唐人街探案3》《你好,李煥英》等是2D電影,但票價(jià)相當(dāng)一部分是80多元、100多元,..達(dá)680元一張。很多網(wǎng)友都在吐槽電影票價(jià)太貴。

就地過(guò)節(jié)助推了消費(fèi)需求,電影院也好、餐廳也好,都有“報(bào)復(fù)性”賺錢(qián)的沖動(dòng)。吃飯、看電影成了剛需,商家也就順理成章地漲價(jià)了??墒菨q價(jià)應(yīng)不應(yīng)該?合不合法?還得細(xì)說(shuō)。

某影院經(jīng)理表示電影票價(jià)高是因?yàn)槭艿较蘖?0%或75%的影響,供不應(yīng)求。但各大訂票平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,很多影院開(kāi)放預(yù)訂的座位數(shù)遠(yuǎn)超規(guī)定,限流不構(gòu)成漲價(jià)的理由。統(tǒng)計(jì)顯示,春節(jié)期間全國(guó)影院上座率僅為30%、40%左右,很多場(chǎng)次并非一座難求。

更能說(shuō)明問(wèn)題的是,觀影人次并未出現(xiàn)與票價(jià)一致的暴漲——今年春節(jié)檔觀影人次只比2019年增長(zhǎng)21%,落后票房增幅約11個(gè)百分點(diǎn),這說(shuō)明有一些消費(fèi)者因?yàn)楦咂眱r(jià)而忍痛放棄觀影。

電影票價(jià)由市場(chǎng)決定,無(wú)可厚非,卻不一定是..選擇。高票價(jià)帶來(lái)了高票房,卻在一定程度上影響了消費(fèi)體驗(yàn)。過(guò)高的票價(jià)還拉高了觀眾預(yù)期,低星評(píng)價(jià)里,有觀眾直言“100多塊錢(qián)就給我看個(gè)這”,反而不利于影片的口碑傳播。

電影是大眾消費(fèi),希望從業(yè)者今后能制定更合理的票價(jià)策略,并作動(dòng)態(tài)調(diào)整,讓更多觀眾走進(jìn)電影院。電影產(chǎn)業(yè)要健康發(fā)展,高票房還需高觀影人次的支持,而不能依靠高票價(jià)。

電影票漲價(jià)是市場(chǎng)行為,監(jiān)管部門(mén)不宜過(guò)多介入,但餐飲行業(yè)的各種強(qiáng)制..消費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)可是霸王條款,是法律早已禁止的違法行為,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)查。

2014年3月實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。2014年,..法在給媒體的回復(fù)中指出,“禁止自帶酒水”“包間設(shè)置..消費(fèi)”均屬于餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位,作出的加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定,違反了相關(guān)法律法規(guī),屬于霸王條款。

快7年了,“..消費(fèi)”“開(kāi)瓶費(fèi)”還屢禁不止,問(wèn)題究竟出在哪兒?

由于時(shí)間成本的關(guān)系,消費(fèi)者很難為“開(kāi)瓶費(fèi)”“..消費(fèi)”去維權(quán),一旦監(jiān)管部門(mén)沒(méi)有主動(dòng)作為,就會(huì)造成商家違法成本低、違法收益高的局面。有的商家可能會(huì)提前告知,也沒(méi)強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi),貌似給了消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán),實(shí)則嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。消費(fèi)者固然能夠用腳投票,但這需要一個(gè)淘汰的時(shí)間和過(guò)程。

在此期間,監(jiān)管不該失靈。應(yīng)暢通舉報(bào)渠道,嚴(yán)格落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí),還應(yīng)指導(dǎo)餐飲企業(yè)制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),例如,有些地方的物價(jià)部門(mén)允許餐廳為包間收取15%的服務(wù)費(fèi),或標(biāo)明自帶酒水服務(wù)費(fèi)為本店售價(jià)的15%,并事先向消費(fèi)者明示。對(duì)此,消費(fèi)者大都理解并接受。

以需定價(jià)沒(méi)有錯(cuò),但制定合理合法的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境的重要一環(huán)。唯有如此,才能進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需特別是有效促進(jìn)消費(fèi),促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng),讓萬(wàn)億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)真正火起來(lái)。
轉(zhuǎn)自新華網(wǎng)